お着物のご予約は、ECサイトから承っております。

ご予約時には、ご利用日・お名前・ご連絡先・配送先に加え、身長・足のサイズをお伺いいたします。

ご予約の確定は、お支払い完了時点で成立となります。

人気商品は早期に予約が埋まる場合がございます。お早めのご予約をおすすめいたします。

レンタル料金は、各プランページに記載の通りです。

お支払い方法は、**クレジットカード・コンビニ支払い・3回後払い（Pay IDアプリ使用）**からお選びいただけます。

お支払いは、ご予約時に全額お支払いいただいております。

モデル着用コーディネートの利用、帯小物の変更に追加料金は発生いたしません。

発送時の配送料はレンタル料金に含まれておりますが、ご返却時の送料はお客様負担でお願いいたします。

1. 成人式・卒業式に関するキャンセル・変更については、以下の通りです。

2. お客様都合によるキャンセルは、決済日から7日以内の場合、全額返金いたします（振込手数料はお客様負担）。

3. 決済後7日以降のキャンセル料金は下記の通りです。

   1. 決済7日以降〜ご利用日2ヶ月前まで：レンタル料金の50%

   2. ご利用日2ヶ月前〜成人式1ヶ月前まで：レンタル料金の70%

   3. ご利用日1ヶ月前〜成人式当日：レンタル料金の100%

4. 式典の中止や体調不良などでご使用されなかった場合も、返金はいたしかねます。

   ※ただし、安心オプション加入者様は除きます。

5. 商品の変更は、在庫状況により対応いたします。

6. キャンセル・変更のご連絡は、お問い合わせフォームまたはメールにて承ります。

商品のお届け時期は以下の通りです。

     - 成人式：12月20日〜年末にかけて順次発送

　- 卒業式・オフシーズン：ご利用日の3日前着になるよう発送いたします。

配送先は、ご自宅・美容室・ホテルなど、ご希望の場所をご指定いただけます。

ご返却は、ご利用翌日の夕方便までに発送をお願いいたします。ご返却時の送料はお客様負担となります。

クリーニングは不要です。そのままご返却ください。

ご返却の遅延につきましては、**1日につき ¥11,000（税込）**を延滞料金としてご請求いたします。必ずご使用翌日までに発送をお願いいたします。

1. レンタル商品は大切にお取り扱いください。

2. 通常のご使用による汚れは、クリーニング代をいただきません。

3. 通常のクリーニングで落ちる汚れに関してはご料金をいただきませんが、染み抜きが必要な過度な汚れ・破損・紛失に関しては、別途費用を請求させていただく場合がございます。

4. ご心配な場合は、**安心オプション（3,300円〜）**のご加入をご検討ください。

5. レンタル商品の又貸し・転売は固く禁じます。

1. 天災地変、交通事情等、当社の責によらない事由により配送が遅延した場合、当社は責任を負いかねます。

2. 商品の色味は、お客様のモニター環境により実物と異なる場合がございます。

3. ヴィンテージ商品のため、多少のシミ、色褪せ、経年劣化がある場合がございます。予めご了承ください。

1. お客様の個人情報は、レンタルサービスの提供にのみ使用いたします。

2. 個人情報は適切に管理し、第三者への開示は行いません。

3. 詳細は、当社プライバシーポリシーをご確認ください。

1. 本規約は、予告なく変更する場合がございます。

2. 本規約に定めのない事項については、当社とお客様で誠意をもって協議の上、解決するものとします。

3. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。